叮鈴鈴，叮鈴鈴，贛昌砂石公司客服中心為您服務(wù)。

客服：“您好！這里是贛昌砂石客服中心，請問有什么需要幫您？”

客戶：“我家里要裝修，需要三方砂，你們是包上樓嗎？我有點擔心因為我不是很方便。”

客服：“是的，我們是包上樓的，您不用擔心，你是有什么不方便還是什么情況呢？

客戶：“是這樣的，我腿腳不方便，是殘疾人，在村里辦理了低保戶的，在你們公司買砂有優(yōu)惠嗎？”

客服：有的，我們“平價砂石進社區(qū)”活動是一項政府主導的民生工程，特殊群體購砂可以享受免搬運費的優(yōu)惠政策，您屬于低保戶是可以享受免搬運費的政策的。”

客戶：那太好了，你們公司這個政策真好！照顧到了我們特殊群體。

客服：“您放心，我這邊已經(jīng)幫您記錄，會盡快通知到您所在區(qū)域的站點為您進行配送，三方砂總共可以為您免除150元的搬運費，這邊已經(jīng)幫您下好單了，請您注意電話接聽。”

贛昌砂石公司經(jīng)開區(qū)配送站接到此訂單后，站長章芳云帶領(lǐng)工作人員及時的將砂送到陶先生家樓下，并現(xiàn)場確認陶先生的信息無誤后，將砂石按客戶需求搬運入戶，此時，陶先生對我們的工作人員豎起了大拇指，說道：“你們公司砂石配送幫我們老百姓解決了大問題，優(yōu)惠政策也幫我們節(jié)省了一大筆開支，太感謝你們了。”

陽光很烈，配送人很暖，贛昌砂石公司配送人員始終秉承為人民服務(wù)宗旨，任勞任怨，甘于奉獻，為市民提供實保姆式砂石配送服務(wù)，用實際行動和汗水彰顯國企擔當。

文/圖：甘晨明、章芳云